为切实做好全国“两会”期间信访稳定工作，连日来，淮安市淮安区运输管理处根据预先制定的行业维稳方案，突出信访源排查，加大信访件排解力度，努力将工作做在前面，为全国“两会”期间行业稳定提供良好氛围。

　　加强组织领导，确保责任到人。成立以处主要负责人为组长、各科室(中心交管所)负责人为组员的信访工作领导小组，根据行业实际，制订信访稳定工作方案，强化24小时领导带班制度，将责任落实到人到岗，构建覆盖全面，不留死角，纵向到底、横向到边的信访责任网络。

　　加强矛盾排查，积极妥善调处。按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，开展矛盾纠纷、不稳定因素和重点涉稳人员集中排查工作，重点关注旅游客运、班线客运、出租车营运、驾校培训等矛盾容易激化的信访区域，畅通96196交通投诉举报渠道，争取在第一时间发现，第一时间解决，将不稳定因素排解在萌芽状态。

　　强化工作措施，营造和谐环境。坚持信访案件及时接访和定期回访制度，对已解决的信访事项，通过走访、电话联系及网络沟通等方式，确保信访件解决的满意度。同时，处领导主动走进困难职工家中，倾听群众呼声，了解群众疾苦，为困难职工排忧解难，积极为全国“两会”期间的社会稳定营造良好环境。