“希望能够恢复山下湖老镇上的109路公交车，方便我们老镇的群众出行”、“ 店口汽车站周边黑车很多，希望运管部门加强整治”、“117路次坞城乡公交车次太少，很多人都坐不上，希望可以增加车次” ……。自诸暨开展党员干部“返乡走亲”活动以来，诸暨运管局利用返乡走亲的机会，通过深入田间灶头，和群众聊家常事，倾听民意诉求。

　　活动中，该局51名党员干部走访群众255人次，征求意见建议50余条。尤其是跟群众息息相关的公交出行和“黑车”拉客问题，群众关注率较高。

　　返乡走亲的“回家作业”除了是要贴近群众，更是要帮助群众解决困难和诉求。对此，该局将征求到的意见建议进行汇总分类，根据能解决的先解决、不能立马解决的缓解决的原则，积极抓好落实工作。对于群众提出的恢复109路公交山下湖老镇运行的要求，及时与当地乡镇进行了联系，在山下湖老市场道路修缮完毕后，联合交警及当地乡镇对该路段进行了现场踏勘。于今年2月将现有109路城乡公交车中的10辆调整经山下湖老市场运营。同时，为方便群众调整后的车辆识别，还督促客运经营企业对这10辆车线路牌进行了变更。

　　就群众反映的黑车问题，诸暨运管局加大稽查整治力度，对重点集镇、线路、旅游风景点和各站场周边的非法营运车辆进行集中整治。同时，针对群众提出的“优步”、“滴滴打车”等专车拉客是否属“黑车”等问题，该局在根据相关法律法规在各大媒体广泛开展宣传工作，明确了“未经道路运输许可从事经营性道路运输活动，均属违法”的解释。并在以往严打的基础上，积极采用多途径、多方式对未取得经营许可的“优步”、“滴滴打车”等专车进行了严厉打击。今年以来，已查处包括专车在内的非法营运车辆24辆，在社会上营造了 “珍爱生命、杜绝黑车”的良好氛围。