近日，灌南县举办出租汽车驾驶员违规经营学习班，春运期间27名被乘客投诉举报后经查实的违章驾驶员及其所属公司管理人员参加了学习班。

　　此次学习的重点为《出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和职业操守、服务规范、文明服务等内容，并结合春运期间典型违规经营案例，认真分析该县当前出租行业面临的形势和现状，对如何化解营运矛盾、规范经营服务行为、提升运输服务质量、维护出租市场秩序进行了学习，进一步提高了出租汽车从业人员守法经营的重要性和自觉性。

　　通过学习，参学人员表示要自觉遵章守纪、诚实守信、热情服务，在服务市民出行中提升流动窗口文明形象。