江苏省宜兴市自觉践行“三严三实”,务实惠民树好形象,结合实际,有所作为,大力实施汽修行业“便民服务”举措,在全市范围内开展了“汽车维修质量服务月”活动,彰显了汽车维修行业惠民服务正能量。
据悉,按照实施计划,该市交通运输部门,专门组织了市内30余家获得省级A级以上信誉的维修企业,推出了一系列便民服务举措,惠泽广大车主,促进行业诚信发展。该活动,自3月15日开始至3月31日结束。着重紧扣“你诚信,我选择”的便民服务主题,突出了质量信誉度、社会信誉度、车主满意度的考核机制,实行了有效的常态化监管。
与此同时,为促进此项活动深入开展,全市各维修企业将根据各自实际,为广大汽车用户提供消费咨询、技术讲座、免费检测等活动。并且,在厂区、车间悬挂和张贴有关宣传横幅标语等。通过采取网络、短信、电话等方式,向广大用户发布各项便民惠民服务活动的信息。而且,还向社会公示十项承诺和行业管理部门投诉电话,确保维修质量。以此来,自觉接受社会各界人士、车主和广大市民群众的监督,提升汽修行业的社会公信力和服务信誉度。