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[江西]分宜路政开展“三心、四个一”服务活动
来源:中国道路运输网在线通讯员 新余市公路管理局分宜分局 杨建红 2016年3月2日10:13

  为强化服务管理,转变工作作风,规范执法行为,确保公路路政执法工作健康稳步发展。分宜公路分局在路政执法工作中积极开展“三心、四个一”为民服务活动。

  该局推行的“三心、四个一”便民服务举措是:“三心”即提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心。“四个一”即一张笑脸相迎,一张凳子让坐,一杯热茶暖心,一句好话相送。同时要求对个别态度粗暴、情绪过急的服务对象,执法人员要做到不急不躁,骂不还口,耐心细致地摆道理、讲政策,反复做好他们的思想工作,争取理解与支持。努力为单位或个人排忧解难,办实事、办好事。坚持以文明热情的服务态度贯穿路政执法工作全过程。在执法大厅还设置风油精、创可贴、十滴水等日常药品的便民服务箱。并安装饮水机、万能充电源,设立公路专业法律宣传柜,专门为来办理事情的民众提供茶水服务和看报学习。

(责任编辑:张海生)