为给全国“两会”营造一个良好的安全稳定环境，确保全国“两会”顺利召开，连周来，德江县交通运输局按照省、市、县对综治信访和维稳工作的有关要求，以实现“两个为零，两个下降”(赴京上访为零，赴省上访为零，到市上访下降，到县上访下降)为目标，牢固树立大局意识、担当意识、核心意识、安全意识，念好“四句经”，做到领导到位、责任到位和工作落实到位，切实维护全国“两会”期间信访稳定。

　　一是强化组织领导，明确工作责任。该局高度重视全国“两会”期间信访维稳工作，坚决克服“春节后”的麻痹松劲思想，通过组织召开专题会议、调整充实人员力量、制定工作预案、明确领导干部包案责任等方式，加强系统干部对“两会”期间信访维稳工作的认识，进一步提高系统干部职工履责能力。

　　二是突出工作重点，加大排查调处。该局结合行业工作实际，围绕农民工工资发放、工程建设、公交出租车等方面进行重点排查，对排查出来的每一起矛盾纠纷逐一建立台账，落实“四定四包(定目标任务、定包案领导、定具体承办人、定办结时限，包调查处理、包疏导教育，包稳控防范、包定纷息争)”工作责任，准确把握本系统的主要矛盾纠纷和隐患，将矛盾隐患消灭在萌芽状态。

　　三是严格工作程序，规范服务行为。要求系统各单位要结合自身职责和业务范围，切实转变服务态度，耐心做好政策宣传和解释工作，强化文明接访、热情接访、跟踪接访和建档接访，规范服务行为，严格按制度和规矩办事，不断提高信访接访工作效率;对突发事件，按相关程序第一时间逐级向领导报告情况，将问题和矛盾化解在本单位。

　　四是加强带班值班，畅通信息渠道。通过设立信访接访室、明确专人负责信访维稳、实行24小时带班值班、强化信息反馈等方式，进一步畅通联络渠道，动态掌握系统信访动向，对信访不安定因素和苗头性问题做到早发现、早介入、早处置， 确保一旦发生问题，将在第一时间快速反应，迅速控制事态，妥善进行处置。