哈密地区道路运输管理局业务大厅是哈密地区道路运输管理局直接面向经营业户，面向社会的窗口，门面不大窗口大;工作平凡责任大;职务不大影响大。2015年5月被哈密地区工会评为“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

　　今天，当你走进业务大厅，各项工作流程、服务承诺、工作人员监督台都井然有序，厅内业务繁忙，却有条不紊，“一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”的运作模式，使道路运输管理的服务工作更加规范、更加透明。

　　业务大厅现有女职工6名，她们以“六颗心”“六个不”活动为载体，在工作上以女同志特有的细心、爱心对待每一位服务对象，把责任倾注于工作，最大限度为经营业户提供优质的服务。

　　在日常工作中，注重举止行为，做到着装规范、语言文明、微笑服务，形成了“业户来、笑脸迎、话好听、事好办”的良好服务氛围，实行首问责任制，对待业户的咨询耐心仔细，对不属于自己办理的业务，能够准确无误的指点到相关的办理处室，大大方便了广大经营业户，在推行的服务承诺活动中，实行“急办事，当即办，难办事、热情办，暂不能办的指点办”的服务承诺，并结合限时办结，严格在服务承诺时限内办理，全面推行一站式服务，不论工作再忙，始终坚持把优质服务放在第一位，以快捷的办事效率受到业户的好评。

　　工作之余，合理安排时间，按时学习《道路运输管理工作规范》，学习道路运输相关的法律法规知识，定期对一周的行政许可案卷进行自查和互查。强化服务意识，保持办公区域的整洁干净，地板无纸屑，桌面无废纸，创造良好的办公环境。

　　服务没有最好，只有更好!回首过去，我们豪情满怀，展望未来，我们任重道远。新的一年，我们将加强团结、努力学习，认真工作，为广大经营业户提供更加优质的服务!