为切实巩固我县机动车维修行业“放心消费”创建成果,进一步引导机动车维修企业强化服务意识、转变服务理念、规范服务行为、提高服务水平,维护广大消费者的合法权益,深入贯彻落实《机动车维修服务质量规范》,在2016年3.15国际消费者权益日之际,贺兰县道路运输管理所在全县范围内的汽车维修企业开展以“省心修车、舒心消费”为主题的“汽车维修质量服务月”活动。
近年来,随着经济社会的发展,全区汽车保有量迅猛增加,加之全区70%以上的4S店位于贺兰县德胜工业园区,有力地促进了我县机动车维修行业的快速发展。目前全县现有维修企业100多家,其中二类维修企业20余家。为进一步提升我县机动车维修企业维修质量和服务水平,营造“诚信服务、绿色汽修”的维修市场环境,巩固“放心消费”创建成果,在贺兰县道路运输管理所的牵头组织下,将每年3月定为“3.15汽车维修质量服务月”。
为切实做好该项活动,县运管所制订了《贺兰县机动车维修行业开展2016年度“3.15汽车维修质量服务月”活动实施方案》并成立了相应的组织机构。本次活动紧紧围绕“省心修车、舒心消费”的主题,贯彻落实《机动车维修服务质量规范》,提升企业品牌、促进企业发展,使之更好地服务于经济社会发展大局。届时我所将鼓励机动车维修企业结合企业实际情况,积极响应和参与此次服务月活动,并报名参加多种形式的惠民服务。组织参加活动的维修企业以及响应倡议的其它单位,视情自行向社会提供相应的免费(优惠)服务,具体内容有:组织机动车维修企业上街开展“爱车义诊”活动;免费或优惠进行车辆检查;提供优惠救援服务;更换“三滤”、机油工时优惠;免费对车辆进行尾气、灯光检测;大宗用户上门服务;举办技术讲座,客户回访、试乘试驾及车友联谊等。同时还将组织维修企业开展从业人员机动车维修法律法规、技术标准及规范的专题学习和诚信服务教育活动。为推动活动深入开展,我们将开展维修质量、服务质量专项检查活动,严厉打击无证经营,净化维修市场,切实维护广大消费者的权益,促进维修行业服务质量和服务水平的全面提升。