在当今网络发达的时代，关注网络舆情也是单位开展工作的一项重要工作内容，为做好舆情信息的管理和有效利用正确的舆论导向，该局始终从维护行业健康发展出发，用积极有效的舆情导向促行业健康发展。

　　一是高度重视，明确责任。全局上下以从服务群众工作为大局出发，不断提高对道路运输舆情工作重要性的认识，将舆情管理列入重要议事日程，落实人员加强对来自互联网、社会团体、民间舆论等舆情信息的收集和管理，做到发现一起交办一起。

　　二是注重建设，提升形象。坚持依法行政，以开展群众路线教育活动为导向，不断优化民生服务;依托党风廉政和行风效能建设品台，开展各项有意义的活动，树立运管良好的社会形象，从源头上减少负面舆情的产生。

　　三是健全制度，有效落实。建立舆情报告制度，成立领导工作小组，有分管领导定期和不定期的组织相关人员对有关公共出行、道路货运、驾培维修等涉及百信民生的信息及时收集和处理。若发现有重大舆情事件将列入重大事件报告范围，按紧急事项要求上报。

　　四是分类评价，消除不利。坚持谁主管谁负责原则，对发现的舆情按照咨询类、诉求类、建议类、评议类、举报类、其他类进行区分，分别明确不同的处理方式。以正面积极的态度最快速度消除舆情带来的负面影响。做到件件舆情有人管，民生诉求有交代。