今年，鄂尔多斯市道路运输管理局运政培训管理中心结合工作实际，进一步优化业务大厅服务环境，大力推行“微笑”服务，全力构建为民服务新格局。

　　该中心本着“全心全意为人民服务”的宗旨，对服务窗口工作人员提出“微笑”服务工作标准。要求服务窗口工作人员时刻牢记工作职责、端正服务态度、热情接待从业人员坚持做到来有迎声，问有答声，去有送声，倡导使用普通话，树立微笑服务意识。同时，他们坚持围绕“以人为本”这一核心，以为从业人员提供优质、快捷、高效服务为目标，全力打造高素质的窗口服务队伍，真正实现了为人民群众解忧、为人民服务的宗旨。