春节临近，人群流动量逐渐增大，一些受利所熏的不法分子正盯上这一商机，道路旅客运输行业各类非法违法，违规违章行为有所抬头，部分从业人员为获取高额利润竟然将规范服务和要求抛之脑后，致使部分乘客怨声载道。针对这一情况，遵义市道路运输局稽查大队将采取多措并举依法严厉打击各类非法违法，违规违章的经营行为，全力净化运输市场环境、规范营运秩序，努力为乘客提供安全、舒适、温馨的出行环境。

　　严打非法违法客运经营行为，维护乘客与业主正当权益。春运期间，该局稽查大队将加大巡回检查和整治力度，采取定点稽查与动态巡查、错时错峰与集中打击等方式相结合，依法重点打击中心城区客运站周边及人群密集区域黑的士，指导和督促辖区运管机构开展班线黑车打击整治活动，全力确保乘客生命财产安全。

　　整治违规违章客运经营行为，规范营运秩序提升服务质量。继续深入开展省际客运专项整治工作，从严打击省际客运站外揽客、违规从事班线旅客运输、高速服务区下客等经营行为。进一步加大高科技取证力度，从严整治中心城区出租汽车违规拼客、拒载、滞站揽客等违规违章经营行为，切实维护乘客及经营业主合法正当利益，确保乘客能安全，快捷达到目的地。

　　加强从业教育和宣传引导，促进行业规范有序健康发展。督促企业进一步加大从业人员教育力度，重点通过以会代训、专题培训等方式对从业人员营运规范、服务要求进行强化教育，进一步规范合法经营秩序、提升行业服务质量，切实增强乘客乘车安全感、舒适感和幸福感，使从业人员能自觉赢取市场客运资源，进一步压缩非法行为活动空间。同时，进一步加大非法营运、出租汽车违规拼客、宰客、甩客，班线客车站外揽客、甩客、高速服务区及收费站口下客等不法行为对乘客危害的宣传力度，引导出行群众自觉抵制黑车和正规车辆违法违规违章行为，引导乘客自觉到汽车客运站购买正规车票乘车，引导乘客通过取证投诉、举报等合法途径维护自身权益，确保乘客自身生命财产安全。

　　春运期间，市道路运输局将同时开通两门投诉举报电话:0851-28223796(重点针对中心城区出租汽车违法违规违章经营行为投诉举报)，0851-28924741(重点针对省际客运非法违法违规违章经营行为投诉举报)，凡是投诉举报一经查实的，该局将从严从重处理，并将处理意见及时反馈给投诉人。

　　2016年1月至今，该局稽查大队共计查处非法行为50例，检查出租汽车2000余辆次、批评教育1349辆次、处罚23辆次，查处省际客运车辆非法违法违规违章车辆8例(2015年11月至今共查处47辆)。