为确保2016年春运旅客运输工作安全有序的开展，商运集团柘城公司按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”的要求，积极应对春运工作。

　　一、高度重视。联合驻站公安、运管等单位成立春运工作小组，形成反应灵敏的春运工作机制，负责全面部署、综合协调春运工作，及时掌握春运动态，督促春运各项措施的落实，及时妥善处理春运中出现的突发事件。

　　二、确保各种设施设备正常运行。公司安全科、保卫科、站务科等定期进行安全消防大检查，对监控设备、供水供电、机务维修、网络等进行全面检查，对发现的问题和隐患迅速整改落实。

　　三、优化流程，提升服务品质。春运期间开展多项特色服务，成立亲情服务组、开设快速售票柜台、增开售票窗口、送票上门等，为晚到旅客开设绿色通道，加强对老弱病残以及无人陪伴儿童等特殊旅客的帮扶工作。

　　四、做好安全工作。面对今天雨雪、霜冻、雾霾较多，要求按照规章制度做好春运安全工作，确保安全无事故，同时做好防冰除雪工作。