合肥汽车客运南站创新经营模式，开辟“运游结合”业务，先后开通合肥至凤阳旅游直通车，霍山大峡谷漂流、石台牯牛降、蓬莱仙洞二日游旅游直通车，积极探索企业转型新出路。

　　一是定位旅客群体，开展定向宣传。针对不同区域的旅游景点展开客源调查，深入了解客户群体组成情况和出行需求，分门别类进行宣传。如凤阳区域旅游主要是以小岗村红色旅游基地为主线，兼顾明皇陵、鼓楼等历史底蕴景点，对外吸引的群体85%以上为中老年人。对此，该站采取了传统的纸媒宣传方式，并分区域前往老年人聚集的老年大学、社区服务中心及公园等地点进行面对面宣传。霍山大峡谷漂流作为应季旅游产品，吸引的旅客群体多为学生、家长及年轻上班族，该站更侧重微信、微博、论坛等互联网平台宣传，以此提高知晓率。

　　二是注重用户体验，提升服务质量。“运游结合”开展业务之初，该站提出“纯玩+精品旅游”的口号，拒绝强制购物和消费，根据旅客需求定制旅游线路。同时，该站还安排专人负责旅客回访工作，了解旅游游玩过程中存在的问题并及时予以沟通和改进。

　　三是开展专项合作，提升经济效益。继续挖掘经营班线中的旅游资源，与景区开展专项合作，融合双方资源优势，扩大经济效益。目前，该站经营班线中的潜山(天柱山)、三河(三河古镇)、汤池(金孔雀温泉)等地均拥有较成熟的旅游资源，该站正积极与景区洽谈，计划开通旅游专线，拓展运游业务，抢占散客资源市场。