“双11”过后，15日，我市迎来第一个收件高峰期。当日，记者采访发现，各快递公司连夜奋战，快递小哥正用尽“洪荒之力”派件，大学校园快递点堆满了从各地发来的快件。

　　快递小哥用尽“洪荒之力”

　　“我一上午派发了200多个快件，下午转运中心还要转来一批，恐怕要夜战了。”15日，百世快递员于师傅刚刚送完金川街附近某小区的快件，连午饭都没来得及吃上一口，就骑上摩托车，奔赴下一个派件地点。

　　于师傅告诉记者，“双11”过后繁忙程度不亚于春运。从目前的快递量看，他负责的经开区的快递量相比去年多一些。稍后几日才是真正的高峰期，到时每天的派件量都在500件左右，快递公司24小时作业。

　　“忙得打转”的于师傅并非孤军奋战，在海口路附近派件的韵达快递员孙师傅告诉记者，他主要负责北方市场附近区域的快件，从14日开始陆续有“双11”当日的快件到达，15日的快递量相比14日增加了20%，预计周五前后将迎来大量快件。“平时派件都用摩托车或三轮车，但从14日开始我们开面包车送货，成本增加了，工作时间变长了，但大家依旧很卖力，为的就是让快件早日送达买家手中。”他告诉记者，由于本周业务量大，他们虽然能够做到当日到站内快件当日送达，但有时买家不在家，他们只好跟买家联系，将快件放到小区收发室。“其实我们也冒着丢失快件的危险，因为在没将快件送到买家手中之前，如果丢失，由我们负责赔偿，所以希望买家在购物前提前选择好收件地址，以防双方利益受损。”孙师傅说。

　　记者从多家快递公司了解到，目前我市各大快递公司陆续发出通知，要求快递站进入“快进”模式。“14日、15日迎来收发件高峰期，为打好这场硬仗，公司所有的一线、二线工作人员均24小时待岗，随时上阵。”百世快递汽开区的相关负责人告诉记者。

　　校园快递点“爆仓” 未来两天还会加量

　　15日11时50分，长春工业大学人文信息学院内各大快递点内堆满了大大小小的快件，各家快递公司的工作人员正在为学生发放快件。

　　“才一上午，快件就堆成了小山，下午还会到一批，估计比现在的量大一些。”据记者粗略统计，仅20分钟内就有200多名学生前来取快件，虽然被取走不少，但在工作人员脚下仍堆满了纸箱。“我们累点儿没关系，只要能保证快件不破损，安全送达买家手中就好。”韵达快递的分拣员告诉记者，她已在该校的快递点工作了两年，从今年“双11”后的快递量看，比去年增多，大学生购买的商品品种增多，其中有食品、日用品、手机、电脑等。对于一些易碎商品他们会提供特别保护。

　　随后，记者从阿里巴巴方面获悉，根据菜鸟网络提供的数据，吉林省消费者物流订单接近900万件，截至13日下午，近八成商品已点击发货，“踏上”了奔向我省消费者的“旅程”。也就是说，16日后我市快递量还将进一步增加，大批量的快件将在此后两天集中到达。

　　“先验后签”保障自身知情权

　　每年的“双11”购买量大，退货量也超出平时很多。昨日，记者从长春市消费者协会了解到，每年“双11”过后半个月内都是网购投诉的高峰期，从往年的投诉情况看，大多消费者投诉集中在货不对版等质量问题及快件丢失无人负责等情况。为此，长春市消费者协会的工作人员提醒消费者要坚持“先验后签”。

　　“消费者在接收网购商品快件时，往往按照快递员的要求草草签收了事，却不知道消费者有先行验货的权利。”长春市消费者协会的工作人员表示，根据《邮政行业标准》相关条款规定：“快递业服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后，验收人应确认签收”。“先验收，后签收”的好处是能保证消费者第一时间直观查验所购商品的真实情况，保障消费者的知情权。同时，提醒消费者要明确网购的商品或易损品运输损坏责任赔偿条款。经查验发现快递商品存在外观污损、数量短少等情况，消费者有权向卖家和快递公司索赔;商品外观、数量都没问题，而在使用时发现功能性问题，则应尽快联系网络卖家根据实际情况依法提出诉求。消费者应该养成收集、保存购物单据、发票等相关购物凭证的习惯，以备在发生消费纠纷投诉时能够及时提供有效证据。