10月13日，由国家ITS中心牵头修订的国家标准《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484-2016)发布。该标准为企业开展城市公共汽电车客运服务、行业管理部门开展城市公共汽电车的客运服务管理提供了统一的标准参考和依据。

　　标准编制过程中，编制组首先明确了修编标准的定位与导向、修编范围与主要内容、与其他标准衔接关系等内容，经多次讨论修改形成征求意见稿，于2014年9月-10月公开征求专家、标委会委员意见，共收到15家单位共100多条具体反馈意见，并在各关键节点召开专家评审会，征求行业专家意见。编制组充分吸收反馈意见及专家意见，形成标准报批稿报批国标委审核发布。

　　该标准适用于城市公共汽电车客运服务，对乘客服务质量以及与服务乘客直接相关的事项提出具体要求，内容涵盖城市公共汽电车客运服务的总体要求、车站设施、运营车辆、运营服务人员、运营调度、行车服务、车厢服务、智能化信息服务、运营安全、服务监督的要求。