China Road Transport Academy
[浙江]交通窗口“多方位”提升服务品质
来源:中国道路运输网在线通讯员 松阳县运管局 宋芳 2016年1月26日11:23

  县交通窗口一直以来秉承着“内强素质、外树形象、提升服务、方便群众”的工作理念。开展规范化的服务,提高了行政审批效能。使各项服务提速增效,提升审批服务水平的同时也提升了窗口形象。

  自进驻行政服务中心以来,为不断推进窗口服务效能建设,交通窗口对所有审批事项一一进行了认真的梳理和规范,坚持做到好事快办、急事急办、特事特办。进一步落实窗口服务承诺制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制,公开办事程序、服务内容、工作标准、监督电话等事项。进一步规范窗口工作人员日常行为规范,明确工作人员要爱岗敬业,勤奋工作,敢于奉献,言谈举止文明,统一着装,严格遵守效能建设的“四条禁令”。窗口工作人员认真自觉遵守政务服务中心管委会的各项规章制度和日常行为规范,时刻以“中心”的行为规范严格要求自己,约束自己的行为举止,树立良好的交通窗口形象,受到广大干群的一致好评。在开展第三方测评中查找不足,强化内部监督,事中监督,促进队伍整体形象和敬业奉献精神的提升。

(责任编辑:张海生)