2016年春运自元月24日开始至3月3日结束，共计40天。由于春运期间正是寒潮、冰冻、雾霾、大风等灾害性天气频发时段。为了做好春运期间的优质服务工作，商运集团全力以赴，采取多种措施。

　　一是是打造“诚信春运”。把信用建设作为春运工作的重点，强化诚信宣传，并对守信模范开展激励措施，形成褒扬诚信的氛围和环境。二是深入开展“情满旅途”活动。动员广大干部职工以饱满的热情、高度的责任感投入到活动中，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，千方百计让群众出行更便捷、更顺畅、更温馨、更满意。三是是改善候车服务。汽车站24小时开放候车室，提供开水等，确保旅客在汽车站不受冻、不挨饿。保持站容站貌和车容车貌的整洁，候车室、车场要做到随脏随扫，全天保洁，门窗玻璃、候车座椅清洁无灰尘。四是改进售票服务。汽车站增加售票窗口，延长售票时间，并积极推行网络售票、电话订票、汽车站联网售票、手机售票等方式，为旅客购票提供便利。五是发扬志愿者服务精神。鼓励广大团员积极投入到春运服务中去，发扬雷锋精神，弘扬助人为乐精神，为旅客提供优质服务。六是要把职工的疾苦挂在心间，关心职工生活，安排好服务员、司机的饮食和休息，帮其解除后顾之忧，使其精神饱满地投入春运生产。