岁末年初，奈曼旗农牧区车主便扎堆来到旗政务服务中心交通窗口办理《道路运输证》年审、车辆二级维护与等级评定等业务，面对突增前来办理业务的车主，交通窗口立即启动应急预案，窗口服务人员积极协调政务中心，为广大车主增设座椅、饮水机、纸杯等便民设施;增设证件办理流程及须知;提前收取车主材料，按顺序办理业务;增加安保人员保障窗口秩序;窗口服务人员主动取消午休时间，为车主办理业务，确保当日受理业务当日办结。

    车主们说：“终于不用像往年那样排队拥挤了，有休息区，还有热水喝，运政服务真贴心。”