China Road Transport Academy
[浙江]双飞公司强服务意识 喜迎中国五金博览会
来源:中国道路运输网在线通讯员 浙江双飞运输有限公司 夏雷 2015年9月23日15:50


  随着第二十届中国五金博览会”、“中秋节”与“十一”国庆节的临近,浙江双飞客运分公司从9月初就召开动员大会,要求150多名司乘人员树立“人人都是投资环境、人人都做文明使者”主人翁意识,喜迎八方来客。同时,做好节假期间旅客运输工作。客运分公司着手以下几方面:

  一、对客车安全设施检查。对所属各跨省、地区、县市的客运班车进行全面检查汽车行驶记录仪、播放视频、监控设备,确保GPS等安全监管设备有效使用。消防灭火器、安全锤、警告标志齐全有效。

  二、对客运车辆进行车况检查。特别是车辆制动、导向、轮胎、座位等部位重点把关,不合格的将予停运整改,消除隐患后才能上路行驶。

  三、对客运车辆进行卫生检查。司乘人员每天清扫车厢,张贴禁止吸烟标志,驾驶室仪表台不堆放杂物,保持窗帘、座椅、扶手干净清爽。

  四、对服务质量进行检查。着重查司乘人员佩戴证上岗、仪容仪表端庄,用语文明、扶老携幼、态度和气。播放“乘客系好安全带”等视频、提醒旅客携带好随身物品等。

  五、要求驾驶员一定做到自觉遵守交通法规,规范操作,不超速、不超载、不疲劳驾驶、开车不打手机,规范操作。全体司乘人员寄爱心于岗位,融亲情于服务,满腔热情地迎送四面八方宾客。

(责任编辑:梁璐君)