为确保人民群众过一个安全欢乐祥和的节日,淮阴区运管所结合假日群众出行的特点,提前落实各项管控措施,确保节日期间我区运输市场秩序良好、旅客出行便捷。
一是高度重视,精心部署。淮阴运管提前成立假日运输领导小组,统一指挥、组织、协调、监督、检查假日运输工作。提前做好假日客源市场调查汇总工作,精心制定周密的运输方案和应急预案,提前组织运力,加密班次、延长运营时间等有效措确保运力充足,方便旅客出行。
二是排查隐患、落实责任。对过往的客运车辆、危险品运输车辆进行重点检查,着重以客车否存在安全隐患、从业人员证件是否齐全、危险品运输是否符合资质等为检查内容,切实加强危险化学品、物流等重点行业领域安全监管,严格落实“三关一监督”的监管责任,重点督查客运汽车北站“三不进站,六不出站”。
三是联合执法,强化监管。该所积极与公安、城管等相关部门协作配合,加大非法经营和其它各类违法违章行为的打击力度。坚决打击非法营运“黑车”,对客运班车乱停乱靠、超范围经营和“宰客”、“甩客”、“倒客”、兜揽旅客等各种违章行为从严处理,坚决查处出租车拒载、议价、违规拼客、绕道运行等群众反映突出的违规行为,维护假日期间道路运输的正常秩序。
四是加强宣传,提升服务。该所提前做好道路运输法律、法规宣传工作,广泛利用电视、广播、报纸和网络等媒体及时发布节日动态、让广大市民及时了解假日客运的有关信息,掌握出行的注意事项,便于旅客安排行程,为旅客出行提供帮助。
五是畅通投诉渠道,加大督查力度。 针对节日期间投诉举报多,该所以市交通运输局“96196”交通服务热线、阳光纪检网上舆情为平台实行节假日值班制度,设立24值班电话,保证通讯畅通,随时接受旅客监督,及时掌握和处理投诉案件,确保投诉件件有落实、件件有回应。