针对辖区驾培机构普遍存在练车时间少、教练员态度差、索取学员钱物等突出问题，九江市庐山区运管分局多管齐下，整治驾培市场不手软，有效遏制了诸多驾培乱象。

　　庐山区现有15所驾校，每年培训学员约2万人，驾培规模在全市名列前茅。近年来，学员投诉居高不下，相当一部分是学员批量投诉、反复投诉。庐山区运管分局迎难而上，从源头抓起，依法监管驾培市场。

    一、是贯彻落实驾驶员培训两项新国标，积极引导驾培机构通过升级、重组、扩容等途径，向集约化，规范化方向发展，对问题突出的驾校则发出整改“警报”;

     二、是创新管理办法，运用短信群发平台、QQ群等现代化信息手段，将行之有效的管理理论和新方法推广到辖区内各驾校，充分发挥驾校管理层的责任主体作用，帮助他们克服管理中的畏难情绪;

    三、是深入教学一线调查走访，鼓励学员如实反映问题，及时收集意见和建议，并与驾培企业负责人交流沟通，达成规范办学、严格管理的共识;

    四、是推行投诉处理回访制和驾培行业服务通报制，在增强驾培服务透明度的基础上，把对违规驾培机构及违规教练员的查处情况在第一时间告知投诉人，并进行通报，切实维护学员的合法权益，通过回访，进一步发现驾培市场出现的违法线索和突出问题。今年以来，庐山区运管分局共受理投诉22起，对举报的问题全部责成整改，清退3名违规违纪的教练员。据电话回访，投诉人对查处结果满意度达100%;辖区内未发生一起学员集体上访事件，驾培市场已出现明显好转的势头。