九年来，松阳县道路运输管理局始终不渝地坚持“管理即服务”的价值理念，把“以服务群众为乐、以群众满意为荣”作为工作目标，持之以恒地走文化兴运之路，文化建设激发了创新热情，激发了干事激情，激发了行业活力，运用文化建设的臂膀撑起了松阳运管事业精神文明建设和物质文化建设的双丰收，催生了“三大效应”。

　　承载着百姓的期盼，从2006年开始，松阳县道路运输管理局开启了文化建设的旅程，“管理即服务”的全新理念让松阳运管人初尝到运管文化建设带来的巨变，短短一年间，该局在全市运管系统综合目标考核中从后位跃居到第一位。面对运管文化建设带来的新变化，该局更加坚定了走文化兴运之路的信心和决心，运管文化已成为驾驭该局各项工作的主旋律。

　　该局在文化建设的洗礼中，不管是抓队伍建设、文明创建，还是业务工作任务完成，各个方面都在全省运管系统中脱颖而出，使一个名不见经传的小单位的许多创新做法，引起了央视主流媒体的关注，在文化建设丰腴翅膀的庇护下，松阳运管文化建设以其独特魅力影响着松阳运管人言行，实现松阳运管的华丽转身，收获了“全国工人先锋号”、“交通运输部春运农民工平安返乡先进集体”、“浙江省文明单位”等市级以上荣誉60多项。

　　效应一：文化建设激发创新热情，收获了央视主流媒体的关注

　　1、农村物流建设全国样板。文化建设不断催生行业管理创新，该局在创新文化建设过程中，做到建立创新机制，搭建创新平台，激励工作创新。从2008年6月开始，该局探索建立了 “以物流企业为龙头、农村客货运站场为载体、乡村物流网络服务站点为节点”的县、乡、村三位一体的新农村物流配送网络体系。据不完全统计，自该农村物流配送网络体系建成以来，已累计配送和寄递物品860多万件，发送量达280万吨，为农民节约成本3600余万元。对此，2009年10月16日，中央电视台新闻综合频道(CCTV1)在新闻30分栏目对我县构建城乡一体化物流网络给群众带来的实惠进行了报道;2012年4月30日，中央电视台经济频道(CCTV2)的经济信息联播栏目以标题《浙江松阳：物流发达助推绿茶贸易》进行了长达1分40秒的报道;2012年5月16日，中央电视台新闻综合频道(CCTV13)新闻直播间栏目又以标题为《物流配送站方便绿茶进入市场》进行了长达1分20秒的报道。

　　2、农村客运站场全省典范。为了破解农村客运站场土地、资金等要素瓶颈制约，该局筹集投入3700余万元，在全县19个乡镇(街道)建成了农村准四级以上客运站场19个，建设率达到100%;建成港湾式停靠站231个，为全县18万农民候车搭起了“避风港”。同时，该局还创造性地把农村客运站、货运站、运管站“三站”融为一体、一站多用，走出了解决农民出行难、农副产品销售难和农村客货运市场管理难的“盲区”，发挥了集农村办公、娱乐、农产品集散为一体的“多功能厅”作用;探索建立了“以站养站”的管理模式，化解了经济落后地区农村客运站场建设管理中资金匮乏的矛盾，成为全省农村客运站建、管、养的成功典范。

　　效应二：文化建设激发干事激情，收获了连续七年全市综合工作考核的第一

　　1、综合工作考核连续八年全市第一。人们常说“创先进难、保先进更难”，但该局用文化建设之举在丽水市道路运输行业管理发展历程中书写了浓墨重彩的一笔，在全市运管系统年度综合工作目标考核中连续八年位居第一。干部队伍在文化建设的熏陶中成长成熟、凝心聚力;业务工作在文化建设的相伴下成效显著、特色鲜明;党风廉政在文化建设的感染下风清气正、干部清廉。正是在这种浓厚的文化氛围之中，松阳县道路运输管理局用9年时间书写了松阳县道路运输行业管理史上骄人的业绩。

　　2、行业文明创建业绩硕果累累。该局充分运用文明创建之举，把运管文化建设装点得亮点纷呈。“春运农民工返乡专车”、“春运流动服务站”，他们用九年春运的360个日日夜夜，书写着对农民工兄弟的无尽关怀，正是在这些惠民举措之下，山城松阳运管因此受到交通运输部、中国海员建设工会委员会“全国春运农民工平安返乡先进集体”的殊荣。2008年创建成“浙江省文明单位”、2011年收获“‘十一五’浙江省交通运输系统精神文明建设十佳单位”、 2012年获得“浙江省交通运输系统惠民服务模范集体”以及2009年至2012年连续3年取得“浙江省道路运输行业文明创建先进集体”等诸多荣誉，都是对松阳县道路运输管理局在行业文明创建工作中取得成效的生动印证。

　　3、依法行政工作实现三个百分百。一是行政许可零差错。该局严格依据《行政许可法》、道路运输管理条例的相关规定，依法办理行政许可，实现了行政许可的准确无误，在过去九年作出的所有行政许可事项中，未发生一起错误许可事项，行政许可准确率达100%;二是行政处罚零诉讼。九年来，该局道路运输行政处罚工作做到严格按照法律法规规定，人性化执法、规范执法，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。通过与浙江省高速交警丽水支队四大队、松阳县公安局交警大队、松阳县工商局、松阳县城管大队等部门联合开展专项执法行动，大大提升了行政执法工作的影响力;三是举报投诉中心运转高效。该局注重96520举报投诉中心的功能发挥，做到及时处理举报投诉案件，方便群众办事，构筑了高效、便民的举报投诉机制，投诉案件办结率达100%，群众满意率达100%。

　　效应三：文化建设激发行业活力，收获了全县道路运输行业连续九年的安全与稳定

　　该局运用文化建设的载体，通过不断延伸文化建设的触角，让全行业都能尽享文化建设的盛果，由此激发全行业人员创业创新的热情。九年来，圆满完成了北京奥运会、广州亚运会、上海世博会、党的十七大和十八大等安保重任，圆满完成了“春节”、“国庆”等重大节假日旅客运输任务，全行业连续八年做到了零上访，实现了连续八年道路运输安全事故次数和死亡人数的零增长，实现了连续九年春运无旅客死亡事故的目标，为全县人民构筑了“人便于行、货畅其流”的和谐道路运输市场环境，给组织和人民交上了一份满意的答卷。