为让乘客春运期间出行更方快捷，感受家的温暖，春运期间，溧阳市汽车客运总站推出十项便民服务措施，分别为：一是预售票提前至15天，缓解旅客购票压力;二是开展农民工绿色通道服务，为外来务工人员优先办理团体票;三是开展“您好”工程，向每位进站旅客热情问好，展示良好的窗口素质;四是开通军人、残疾人优先购票点，免费为残疾人提供轮椅;五是为携带儿童乘车的旅客提供游乐场所，免费发放魔术汽球，让孩子们快乐出发;六是总服务台办理失物登记及认领服务;七是开展便民志愿者服务，免费用手推车帮助乘客拎拿沉重行李;八是免费设置手机充电站，方便旅客手机充电;九是对超长途班车实行一对一服务，旅客购票时留下联系电话，及时为旅客提供最新消息;十是主动与各学校、单位联系，提前掌握客流动向，并提供班次信息，最大程度为旅客提供安全舒适的服务。

　　车站同时还制定了客流高峰、电脑系统故障、突发事件、雨雪冰冻天气四项应急预案，为旅客营造平安、温馨、和谐的春运出行环境。