南京市的客运市场竞争激烈,有100多家客运企业从事外企班车接送等客运业务,你追我赶的市场竞争中,能脱颖而出的客运企业并不多,南京伟之云企业服务有限公司(以下简称南京伟之云)就是其中之一。从2004年成立至今已11年的伟之云已经成为南京市资深的“老字号”,在车辆管理、成本管理、服务管理等方面拥有独到的经营理念。
2014年,不断探寻车辆管理之道的伟之云牵手厦门金旅,成功打造出一支“省油劲旅”,再次引起了行业关注。
金旅凯歌获客户赞誉
喜人的收获
“听说金旅凯歌做工精细,性能不错,尤其是车辆节油表现好…”仔细考察金旅凯歌之后,一直苦苦寻找省油车辆的南京伟之云决定引入该款车型。2014年7月,首批12台厦门金旅11米XML6113J68凯歌团体版客车第一次加入伟之云,用于大型韩资企业厂班车服务。
回顾双方的牵手合作,南京伟之云法人长朱伟斌表示,“伟之云主要从事外企班车服务,公司拥有100多台车辆,主要服务大型外资企业,对车辆要求比较高,因此购车时主要选择国内主流品牌。在经过比较后,发现金旅无论从工艺水平、还是节油表现等综合表现都是最好的。尤其节油表现方面,对于油耗费用占据运营成本50%的运输企业而言,无疑具有很大帮助。”
经过近10个月的运行数据显示:配备280马力的11米金旅凯歌即使每天运行在南京拥堵的市区路段行驶,平均油耗也仅在22-23L/km(使用空调,满载的情况下),相比同类车型30L的百公里油耗,每百公里可以节省8升之多。
“没想到节油表现这么好”,南京伟之云安全支援部部长朱炳林以及车辆驾驶员孙庆不约而同告诉记者,“以目前大约6元/L的燃油价格测算,每辆金旅凯歌每月能为公司节省燃油近4000元,一年下来这个数字就非常可观。”
“这是公司第一次与金旅客车合作,也是公司第一次感受到了真正的省油”,朱炳林表示,“有了这批主力车型的加入,公司燃油成本压力减少了,车队和驾驶员的节油负担也减轻了,收入也增加了,根据公司指定的油耗奖励标准(25升/百公里奖励300元,26升/百公里奖励200元,27升/百公里奖励100元),驾驶员每个月都能享受到节油奖,新车到了以后,驾驶员的工作心情特别好。”
究其金旅凯歌优秀的节油表现,对车辆节油极有研究的朱伟斌表示,“一方面得益于金旅本身的车辆工艺水平,凯歌车型结构上的推陈出新为节能效果大大加分,封闭环全承载车身结构,结合宝钢轻质高强度钢,骨架强度更高,车辆自重更强,能有效降低油耗。另一方面,车辆速比优化很关键。为此,金旅公司前期做了很多细致的沟通工作,反复根据车辆的实际运行状态进行了速比的调配,根据班车运营特征,结合跑市区,上下班高峰拥堵等运营状态,不断分析测试车辆最佳速比,以使车辆达到最佳节能状态。”
朱伟斌表示,面对越来越大的市场竞争压力,南京伟之云一直在寻找节约成本的途径。金旅凯歌的到来大大化解了经营成本压力。
除了油耗表现突出外,金旅凯歌的其他方面也深得驾驶员喜爱。孙庆告诉记者:凯歌的刹车性能非常好,车辆安全性高;同时中控表设计也非常好,大大提高驾驶员的操控便利性和舒适性。另外,金旅凯歌车辆性能稳定可靠,在保养费用、维修成本等方面的投入也很省。
南京伟之云企业服务有限公司法人长 朱伟斌
领先的秘诀
除了拥有金旅凯歌“省油劲旅”外,记者了解到,南京伟之云占据市场主要地位的秘诀还有两大“绝招”:招式一是“管理”,招式二是“服务”。
据介绍,南京伟之云服务的客户以大型外资企业为主。外企对于硬件和软件要求标准都比较高,但伟之云却得到了大型外资企业之间的相互推荐,在企业中服务品牌首屈一指。
朱伟斌表示,虽然在南京地区班车市场可挖掘的空间还很大,也是国家推崇的发展方向。近两年来,随着南京市企业效益的好转,对车辆的需求也在不断上升。但这个市场也在面临越来越多的挑战:一个是市场形势不容乐观,在汽车行业增量不尽人意的坏消息中,伴随着上海世博会、南京青奥会等刺激客车市场增量的世界性大型活动相继落幕后,可以说,未来,南京客车需求量来源本身非常有限。二是行业竞争压力大,单单南京地区就有100多家服务企业,班车1000多辆,旅游车辆1000多辆。第三,未来可能受到地铁轨道交通的冲击。根据规划,5年后,南京地铁线将北延至新港开发区,到时候将有一部分人选择乘坐地铁交通,班车需求量也有可能会减少。
市场竞争激烈,更考验企业的管理水平和服务质量。未来拼的是管理,是服务,也因此,伟之云一直坚持做好这两方面的准备。
首先,南京伟之云坚持从“车辆管理、驾驶员管理、安全管理”等方面着手,严格要求公司员工。比如:在驾驶员管理方面,驾驶员在某一段道路该行驶怎样的速度,公司都有监管,除此之外,驾驶员上班一定要准时准点,出车前要把车辆打扫干净,做到外观干净内饰整洁;驾驶员的着装和言行举止也要得体。
在成本控制方面,南京伟之云则采取一系列内部挖潜和消化措施,提高驾驶员节油意识和节油技能,制定严格的耗油定额,以及油耗奖惩制度;注重车辆维护和日常的三清例保工作,保持车辆良好的技术状态,尤其注重车辆保养,坚持用好的机油等;新增运力或更新车辆时,选购节能环保型车辆;运用GPS或行车记录仪监控、指导驾驶员的行车速度,确保行车安全等等。
“在服务方面,每个细节我们都尽量照顾到,甚至用车的颜色也会跟周边的环境搭配。比如,南方地区本身颜色很鲜艳,就采用素雅,干净的车身颜色等,让车辆看起来更加舒适干净。”严格的管理和细致的服务,再加上金旅凯歌得力的车辆性能表现,大大提高了南京伟之云的品牌美誉度,也极大促进了业务的稳定增长。对于未来的挑战,拥有三大秘密武器的南京伟之云已经做好准备了!