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[开封]热情高效服务 群众感激送锦旗
来源:中国道路运输网在线通讯员 介艳萍 李瑞娜 2015年12月22日15:23

  近日,家住开封市南郊乡的王慧斌为祥符区运管局驾培股的执法人员送来了一面锦旗,用“全心为民、廉洁奉公”八个大字真诚的表达驾培股执法人员廉洁高效为自己解决考驾照驾校多收钱一事。

  近日,祥符区运管局驾培股接群众举报:“有一黑驾校,在考科目二时教练员故意压考,考试过程中多收学员费用,无处投诉,经人指点拨通了我运管局的便民电话:26681162。该局执法人员迅速出击,仅用30分钟,驾培股股长崔洪杰带领3名执法队员赶到现场,出示证件亮明身份后详细了解了举报原因是否属实,双方虽各说一词,但驾校有一定的责任,崔洪杰现场给双方讲明利害关系,并劝导要按规定考试,不得压考或者多收费用,双方矛盾逐渐化解,考生王慧斌不久也顺利通过了考试。心存感激的他特制定了一面锦旗亲自送到我运管局驾培股,感谢执法人员热情高效的服务,于是出现了上面送锦旗的一幕。其实长期以来我运管局本着热情服务、高效为民的宗旨,在执法工作中,始终坚持“全心服务、热情为民”的原则,及时化解各类投诉纠纷,工作得到了驾校及群众的广泛好评,我们将以此为动力,继续推进工作作风与机制,使工作更上一层楼。

(责任编辑:魏美茹)