一直以来，淮阴运管推行“预约服务、延时服务、上门服务”，努力实现用一流服务打造群众满意窗口。

　　近日，淮安市东南城镇公交运输有限公司百余辆车辆《道路运输证》年审将到期，为了不影响其它业务的正常办理，窗口工作人员延迟中午下班时间为该公司办理年审手续，保证了客运班车的正常运行，受到了该公司的好评。

　　除延时办公服务外，区运管所还创新推出了多项举措：服务窗口不间断服务，合理安排窗口工作人员，根据群众需求延长受理时间，做到早上提前半小时、中午放弃午休开展工作，方便群众办事;在全体工作人员中推行工作延时承诺制，凡是已经受理的业务，到下班时间没有办理完毕的，必须延时至业务办理完毕;下班后，窗口仍有申请人在等候办事，工作人员必须继续主动、热情地为申请人办理，不得推诿和拒绝，直到把所有申请人的办件处理完毕方可下班。尚未到上班时间，工作人员已经到岗，申请人前来窗口办事，窗口工作人员应当立即为申请人办理，减少申请人的等待时间，做到即受即理、急事急办。“宁愿自己多辛苦，不让群众多跑路”让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，为广大群众和企业提供更加优质的服务。

　　今年以来，淮阴区交通窗口已获得“红旗窗口”5次，“先进个人”3人次，“个人嘉奖”1 人次;并被区总工会授予“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。