为增强窗口对外服务质量，践行“三严三实”精神，改进工作作风，进一步开创政务服务新局面，淮阴区交通窗口立足“优质、高效、便民”的服务原则，全面落实“三举措 ”工作要求，提升服务水平，创建窗口文明新形象。

　　一是规范落实“五制度”。落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和服务承诺制等制度，将办事依据、办事程序、申报材料、承诺时限、投诉电话向社会公开，主动接受监督，保证行政服务工作的客观公正和规范透明;二是积极推行“一口清”。畅通绿色通道服务，对重点项目、重大招商引资项目及特殊群体实行专人接待、专人联系、专人陪同、专人办理的“四专”服务，最大限度地方便群众和企业。严格做到“不让优惠政策在窗口截留、不让差错发生在窗口、不让部门形象在窗口受损、不让业户在窗口受冷落、不让招商引资项目在窗口搁浅”，对前来窗口办事的业户，主动把交通行政许可方面的相关法律法规向当事人讲透讲明，减少业户对窗口工作人员的误解;三是严格执“四办服务”。对办理业务符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、不了解政策的辅导办、本部门解决不了的协助办，在不违反相关规定的情况下，按照“急事急办、特事特办”的原则，为广大业户提供快捷便利的优质服务。