一是健全组织,加强领导。成立春运工作领导小组,统筹和协调春运各项工作,指导和开展春运各项工作。道路运输各相关单位也建立健全组织机构,确保全县春运工作在有组织,有计划的进行。
二是开展检查,落实责任。开展春运前安全检查和安全教育培训工作。结合安全生产工作要求,对全县各道路运输企业进行了春运前安全检查和企业自检自查工作;要求各道路运输企业对客运业户、驾驶员、乘务员实行了春运安全教育培训,对所有参加春运的客车进行了一次综合性能技术检测,对合格的车辆发放春运证,无证车辆、车检不合格等车辆禁止参加春运。认真落实“三关一监督”以及 “三不进站、五不出站”安全管理规定,充分发挥GPS定位系统对车辆的动态监管作用。
三是强化稽查,维护秩序。加大运政稽查力度。建立春运道路运输市场秩序稽查机制,在春运期间对各主要道路开展春运前和节前全方位的稽查工作,充分保障旅客出行安全,维护道路运输市场秩序。同时,安排好春运期间值班人员,设立举报投诉电话,及时受理旅客投诉和求助服务。
四是优化服务,营造氛围。与各参与春运工作的道路运输企业签订安全责任书,强化企业和从业人员的责任意识和服务意识。加强对县客运中心站的业务指导,要求客运站落实好售票工作,在春运期间增设售票窗口、延长服务时间,推行优质服务、优美环境、优良秩序和服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化等服务,为旅客营造一个良好的出行环境。