9月26日，九江县交警在大队二楼会议室召开车管业务工作会，大队分管领导、车管所全体民警及工作人员共10余人参加了会议。会议重点是规范车驾管业务办理、狠抓车驾管服务工作，切实做好零距离服务、微笑服务、导办服务等工作，不断提高车驾管民警服务水平，从而有效提升广大人民群众安全感、提升广大人民群众满意度。

　　会议要求：一是严格遵守上班纪律，强化作风建设。车管所作为窗口单位，要严格贯彻落实县效能办《关于严肃上班纪律的通知》精神，严格遵守大队“七个严肃”要求，严格遵守上班纪律和请销假制度;二是努力做好窗口服务，保持零投诉。坚持做到“三要”即要加强学习、熟悉各项车驾管业务办理手续流程，要细心办理业务、加强与办事群众交流沟通，要加强工作责任心、提升服务质量、努力做到“无投诉、无举报、无违规”;三是各服务窗口严格按照法律法规来受理相关业务，坚决杜绝违规办理业务，坚决杜绝异常业务;四是便民服务站要严格遵守业务权限并按照市支队《车辆和驾驶员管理便民服务站工作规范》办理业务，所有业务归档必须对好材料归档，做到当日业务当日清，档案每星期及时交车管所进行扫描进档;五是各业务负责人要发挥好监督管理职责，切实按照“首问责任制”的要求，对工作人员管理要到位、监督要到位;六是民警要与合法规范中介人员保持距离，与非法中介划清界限，通过完善导办服务、规范管理工作、增加和改进服务形式来挤压非法中介的生存空间。

　　会议强调：发生事情按层次解决，不能怕得罪人而相互推诿导致矛盾广大，不能把简单的问题复杂化，要一级一级解决好;正确对待工作责任心和不作为的界限，不能因怕出错而不办理业务;工作中大家要相互理解、相互监督，不是刁难、互相拆台;要积极创新、团结一致做好各项工作，通过热情的导办服务、规范化的受理业务来不断提高服务质量，做到办事讲规矩、服务出实效，从而提高人民群众的满意度。

　　会上，还组织大家学习了《关于坚持“六不一带头”防止“节日病”的通知》、《关于我省2起违规收受“红包”问题的通报》、《九江县交警“七个严肃”抓好上班纪律强化作风建设》等文件精神以及车管工作职责。机动车远程查验、机动车登记窗口受理、驾驶证业务窗口受理、五小车辆考场和车驾管便民服务站等相关负责人针对现有工作进行总结汇报并提出工作意见，并由相关领导针对各项业务工作进行现场解答释疑。

　　九江县交警通过转变车管工作思想观念，端正管理和服务态度，变管字当头为服务为先，以创新的工作理念来服务群众。同时，继续把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作重点，进一步提升“窗口”服务水平，完善便民利民措施，构建和谐警民关系，提高民群众满意度。