近日，由市文明办和市交通运输局道路运输部门联合牵头，在主城区客车站、步行街、开发区和金滩4个公交车人群密集地方，组织开展了“微笑伴你同行，温馨洒满车厢”创建市民满意公共交通主题实践活动。

　　本次活动采取街头临时抽访、书面问卷等方式进行，共设置题目30道，发放调查问卷200份，收回200份，问卷调查主要涉及公共交通硬件、软件及服务质量等内容，经现场统计汇总，公交车满意率为67%，一般为28.5%，不满意率为4%;出租汽车满意率为47%，一般为45%，不满意率为8%。

　　通过开展创建市民满意公共交通主题实践活动，真实客观地反应了市民对我市公共交通服务的满意度，对强化公共交通服务质量与提高行业管理水平提供了决策参考，对改变城市公交和出租车行业形象，提高服务效率，优化城市公交出行环境等奠定了基础。