自党的群众路线教育实践活动开展以来，县交通运输局从政务服务工作实际出发，通过采取“三强一简”四项措施，全力打造优质政务服务窗口。

　　一是强化学习培训，建设学习型窗口。坚持把加强学习作为尽职履责第一要务，要求窗口服务人员在认真学习政治理论知识的同时，紧紧围绕《道路运输条例》、《行政处罚法》等，不断加强业务知识培训，努力营造学习、进取的良好氛围。全面提升窗口人员综合素质，为来办事的群众提供优质服务。

　　二是强化服务意识，建设服务型窗口。要求大厅服务工作人员树立“理解多一点，态度好一点，动作快一点，口气柔一点，理由少一点”的服务理念，耐心解答办事群众的咨询，宁可自己跑多次，不让群众多跑一次，不断提升窗口服务质量。

　　三是强化服务标准，建设规范化窗口。认真落实首问责任制，严格按照“资料交到窗口，一切由我来办”的服务承诺，主动帮助办事群众完备相关手续。对办理业务符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、不了解政策的辅导办、本部门解决不了的协助办，为广大经营业户提供优质、快捷的服务。

　　四是简化办事程序，建设高效型窗口。坚持便民高效原则，简化办事手续。推出了延时、电话预约等服务，开通急事急办，特事特办“绿色”通道等便民服务措施。强化“一站式”服务功能，坚持“一个窗口受理，一次性办结，做到按办事群众需要即时办结。