在淮安汽车客运南站出租车广场,这里的打车秩序井井有条:出租车司机自觉进入候车轨道排队载客,现场着交通执法制服的运管工作人员引导旅客有序排队,文明打车,没有争抢,没有不和谐杂音,成为淮安城市窗口一道靓丽的风景线。
近年来,淮安市清浦区运输管理所以创建101%服务品牌为抓手,将淮安汽车客运南站出租车广场管理作为用心服务旅客出行、维护淮安城市南大门形象的有效平台,组织精干力量,长期驻站执勤,实行早上班、晚下班的工作模式,最大限度地延长服务时间,全年365天没有休息日,没有节假日,为旅客平安出行,维护乘客合法权益提供便捷、优质、高效的服务;在日常执勤中,遇到老、弱、病、残等乘客,均优先安排打车,人性化管理和精细化服务受到了广大旅客的普遍好评。
他们还在车站的下客区、出站口等场所设立语音播放音响,不间断地提醒广大旅客出行选择正规公交、出租车,远离非法营运的“黑车”,在遇到出租车拒载、不按计价器收费、故意绕道等违规经营行为时,要记下出租车的车牌号、司机违规语音等证据,并及时拨打96196举报,以切实维护自身的合法权益。