2014年，辽源客运总站在开展“诚信优质服务示范客运站”活动中，通过一件件小事，诠释着诚信友善、文明和谐的人生观、价值观，赢得了旅客良好的口碑，塑造了良好窗口形象。

　　2014年3月30日，辽源客运总站仙城客运站售票员王丽红在售票时发现售票窗口有一件衣服放了很长时间没人拿，就立刻报告给值班站长。经检查，发现衣服里面有现金3000多元，立即用广播寻找丢失衣服的旅客，然后又查看监控，终于找到了丢失衣物的旅客，通过验证失主身份后，将3000元钱如数返还给失主。

　　据了解，在“诚信优质服务示范客运站”活动，辽源客运总站以“发展现代交通，坚持诚信体系建设，奉献一流服务”为宗旨，积极培育和践行社会主义核心价值观，把树立正确的人生观、价值观作为职工诚信服务的主导思想，按照“三优三化”服务标准，深入开展扎实有效的诚信服务活动，在平凡的岗位上为旅客做出了许许多多不平凡事迹。