奈曼旗长途汽车客运站建站多年，房屋陈旧设备老化，便民服务能力明显不足。自开展群众路线教育实践活动以来，该站以“务实、便民、服务”为主旨，按照“三优三化”的标准认真对照，从软件到硬件全面改造，积极构筑新型便民服务平台。

　　针对领导分工不明、岗位功能不全的现状，站领导经多方调研对站内工作流程进行了全新梳理，调整领导班子、合理设置岗位。同时抓住“阳光交通 温馨之旅”创建活动为契机，积极开展从业人员岗位培训，对司乘及站内工作人员从服务意识、业务能力到应急安全防范知识进行全面培训，极大提高了工作人员的整体素质。在积极做好软件工作的基础上，全面改善硬件设施，先后投入资金4万多元，完成了候车室门窗、行包安检、检票岗位的改造，近期又完成700平米候车室的全面粉刷。

　　来到面貌一新的客运站，首先映入眼帘的是光亮如新的候车大厅、整齐摆放的座椅、时刻提醒人们乘车安全的大屏幕，其次从驻站办、站长室、母婴候车室、行包寄存室无不给人耳目一新之感。改造后的客运站车辆停放有序，人员着装整齐，语音广播清晰，摊位设置合理，行包安检、人员进站乘车秩序井然。据张旭东站长介绍，为应对“春节”“十·一”等节假日客流洪峰，站内新增设了2号检票口，开通了老幼病残孕妇专用绿色通道。同时为防范行包安检漏洞提升优质服务，站里还设立了“红丝带”服务值班制度，全面加强进站安检工作和购票、检票秩序维持工作。

　　“为民众服好务是我们的宗旨，打造精品客运站是我们的目标，我们要以有限的精力和无限的热情，为全旗民众真正打造出优质、文明、舒适、温馨的出行平台。”张站长脸上露出欣喜的笑容。