一是完善公路客运联网售票系统，逐步扩大联网售票及代售机构的覆盖范围，增强手机售票服务功能，规范联网售票车站的站点名称，探索电子客票的应用，进一步方便旅客购票乘车;二是抓好客运干线运力运量供需平衡，发挥应急运力应急疏运作用，最大限度满足群众出行需求;三是发展长途客运接驳运输，探索结点运输方式，统一规划接驳点，加强对接驳线路、车辆的管理，节省群众出行时间;四是加强客运市场宏观调控，搞好市场调研分析，规范道路客运年度计划编制和信息发布，提高客运公共信息服务能力。