出租车行业服务、营运行为不规范不仅损害了行业风气，也严重影响了“窗口”行业的整体形象。被乘客投诉，存在违法违规行为的驾驶员，在接受处罚、信誉考核扣分之外，还会接受集中教育培训。

　　近日，双飞公交出租公司加强教育力度，对近期在明查暗访中发现问题和遭乘客投诉的出租汽车驾驶员分批进行了集中教育培训。

　　本次培训以出租车新国标出台为契机，结合深化文明、卫生城市建设工作要求，目的是进一步规范出租汽车驾驶员的服务行为，提高客运出租汽车服务水平，给乘客提供一个规范、优质的出租车乘坐环境。共有85名违章驾驶员先后参加了培训活动。

　　培训以促进出租客运服务质量提升为重点，紧紧围绕出租客运“依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全”宗旨，从出租客运法规规定、职业操守、服务规范、文明礼仪、人文地理等方面进行系统的培训学习。驾驶员职业道德、文明服务行为等内容结合出租车驾驶员先进事迹和典型违规经营案例，让其发现自身在营运服务过程中存在的不足，正视与行业先进水平的差距，鼓励出租车驾驶员学习先进，摒弃恶习，避免各类违法违章经营行为的再度发生。