公共交通服务是城市的窗口，是城市形象的直接体现，遂昌县运管局根据近来游客反映的出租车不打表、公交车开“英雄车”等服务状况不满意的情况进行整顿，重点解决城区出租车、公交车行业中存在的突出问题，加强城市公共交通客运管理，规范城区公共交通市场运营秩序，提升公共交通行业整体服务水平和行业形象。

　　常乘公交的市民大概都有一个体会：个别司机“时间观念”实在太强!每到一站，上下车乘客必须全神贯注、动作迅速，否则一不小心就错过上下车，甚至站立不稳。更有甚者，一些司机上演“生死时速”。该局以制止和依法查处城区出租汽车、公交车驾驶员的各类违法经营行为为重点，着力解决城市公共交通行业存在的突出问题。同时，加强对违法行为以及不文明行为的社会监督，倡导安全、优质、文明、便捷、温馨的服务理念，引导企业及其从业人员依法经营、优质服务，提高服务水平，树立行业新形象。

　　该局加强客运企业出租车、公交车营运秩序的规范工作，要求企业开展出租汽车、公交车优质服务竞赛活动，不断提高服务水平，使车容站貌明显改善，服务质量明显提高，职工素质明显增强，使我县公共交通服务工作全面提升。