据了解，此次文明礼仪行动是以培育和践行社会主义核心价值观为根本，突出“友善”二字，以“言谈文明、举止规范、相互礼让、遵德守礼”为重点，以公交车、出租车、车站等服务窗口为阵地，坚持正面引导、共建共享、齐抓共管、坚持抓重点、抓细节、抓经常，主要从四个方面开展：一是开展“礼让斑马线”活动。以人群密集的斑马线、路口为重点，要求公交车、出租车降低车速，让行人先通过，做到安全行车和文明行车。二是开展“为爱让座”活动。要求在公交车上设置为老、弱、病、残、孕让座的标牌，乘务员或视频、语音设备进行“为爱让座”文明提示，提升行业服务水平和市民文明素质。三是开展“有序排队”活动。在人群集中的客运车站、公交站台做好有序排队的提示，提升车站服务水平，督促市民养成遵守公共秩序、相互礼让的好习惯。四是开展“雷锋的士”创建试点活动。要求驾驶人员要带头安全行车、礼貌行车、文明行车，用温暖的语言、良好的素质打动乘客、感染乘客。以学雷锋的实际行动展现出租汽车行业服务新形象，擦亮出租汽车城市文明的窗口。

　　通过开展“微笑满夔州”文明礼仪行动，进一步营造“文明、和谐、诚信、友善”的人文环境，树立道路旅客运输行业优质服务形象，促进公交行业、出租汽车行业、客运车站规范服务，增强驾乘人员服务意识，提高服务水平，全面展示道路旅客运输行业文明形象。