为全力提高客运服务水平，努力构建管理规范、服务优质、衔接顺畅、便捷高效、安全稳定的客运服务体系，沂水县汽车站根据上级交通主管部门的要求，积极履行交通运输行业的社会责任，全力组织开展“爱心驿站，情满旅途”活动。

　　此次活动的开展以创建文明客运线路和文明客运站为主线，以提高群众满意度为核心，主要解决当前客运行业服务质量、安全管理等方面存在的矛盾和焦点问题。通过开展创建活动，努力构建服务优质、秩序优良的客运站，规划合理、方便换乘的客运线路，积极主动地开展隐患排查，打造“安全第一、生命至上”的运输环境，同时开展从业人员业务技能和服务礼仪的培训，积极倡导“微笑服务”、“亲情服务”，为全县广大人民群众提供更加安全、文明、舒适、高效、便捷的出行服务。

　　近年来，沂水汽车站始终把精神文明建设作为重要工作内容，不断加大行业管理力度，严格履行运输管理职能，全县客运行业管理水平和从业人员服务水平得到明显提升，积极开展了“盛通公交，服务最好”的服务品牌创建活动，先后涌现出了“路上好人”王京国等模范人物，在全社会树立了交运公司的良好形象。