近日,记者走访中通、韵达、顺丰、宅急送、EMS等多个快递公司网点发现,同城快递同一重量的物品差价不小,即使同一快递员对于同一重量物件,竟然报出的费用也不一样,价差达7元。这种状况让不少市民感慨:同城快递价格能否有点谱?
同一物品同一公司报价不同
13日,市民林女士告诉记者,她从江汉区长江日报路寄送一个快递至洪山区丁字桥。韵达快递员掂量了一下寄件,表示重3公斤,要价25元。“这还是便宜了你的,回去老板如果说不够,我再找你补”。
昨日,记者根据林女士提供电话,咨询该快递员。记者表示有快件重3公斤,寄至丁字桥附近。对方表示,1公斤以内8元,超出每公斤5元,3公斤的快递则需支付18元,比林女士支付价低7元。
随后,记者再拨通林女士发件地临近的另一韵达网点快递员,寄递同样重量、相同目的地的快件,对方只需15元。当记者表示为何同一公司不同网点价格有差别,对方说,“我的价格是便宜些,以后找我就行。”
记者以同一重量、相同目的地快件,咨询同一片区其他快递公司,起步价从7元到20元不等。宅急送收费最便宜,要价10元,“1公斤内8元,超出每公斤加收1元”。中通快递、圆通快递、申通快递分别要价18元、22元、25元。
同是“中国邮政”打头的快递企业,价差也不小。中国邮政集团业务(电话为11185)要价最高,起步价为1斤内20元,超重每斤4元,需40元。而中国邮政速递物流(即EMS,电话为11183)起步价则为10元,要价14元。业内人士透露,EMS过去要价高,因为主要承接大客户,自从中国邮政独立后,开始承接散客,降低了要价,以提高业务量。
到付快件最高要付双倍费用
记者实际走访发现,同城快递不只要价差距大,到付的价格、制度也存在较大差异。
上月底,赵女士在洪山区省出版城,收到朋友从建设大道青年路寄来的快递。快递员告诉赵女士,朋友寄件时选择的是到达支付,所以在原价六七元的寄送费基础上,需加收费用,最终付款20元。
昨日,记者咨询多家快递网点了解到,顺丰无需加收到付费用,宅急送则加收2元服务费,韵达未开通到付服务,申通、中通、圆通如到付需支付双倍的快递费用。
江汉区北湖西路的EMS快递员告诉记者,如果选择到付,寄件方需先支付与快递费相等的押金,待对方支付快递费后,再退押金给寄件方。他说:“尽量不要到付,原来不付押金的时候,经常快件到了也没人收,东西都不知道如何处理。”
省邮政管理局市场监管处相关负责人表示,存在到付费用的公司主要为加盟制企业,“因为跨了加盟区域,一方面存在资金划付的问题,一方面也是寄件方不想把利益流向收件方,希望通过高服务费避免消费者选择到付”。
管理部门:遵循市场定价原则
省邮管局负责人表示,除了顺丰速运,多数快递公司为加盟制,公司负责管理,经营均是网点自己想办法。“快递价格遵循市场定价原则,国家在这方面没有定价权,尤其是加盟制的民营企业,快递员的自主定价权就变得更为明显”。
从业人员:既不流失客户又有钱赚
一位快递网点承包人透露,对于淘宝商等大客户,快递费用基本是“批发价”,多在5元左右,散客的“零售”费用各网点、每个快递员有很大的决定权。“总部给出的参考价只是一个均价,网点会根据自己的运行情况,给不同的客户不同的价格,既不流失客户,又有钱赚”。
快递员张师傅告诉记者,派件的费用是总部给定的,只有寄件才有提成可赚。“但公司有规定,要在单上注明收件价格,如果中饱私囊会受到严重的处罚”。
分析人士:避免消费者无所适从
中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇曾表示,快递行业覆盖范围广,政府部门对快递价格的监管存在较大难度,解决价格管理混乱的根本举措应该是出台相关规定,要求快递企业按照公司公示的价格来收费,避免快递员有定价权,让消费者无所适从。
业内分析人士表示,现阶段各快递企业发展程度不同,管理水平不一,市场价格混乱。消费者应该学会货比三家。
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