为加强我县机动车维修行业诚信体系建设,强化机动车维修企业服务意识,营造良好的消费环境,促进我县机动车维修行业服务质量总体水平不断提高。近日,莒县交通运输局以“3.15国际消费者权益日”为契机,开展以“诚信为本、规范经营、用户至上、服务社会”为主题的“机动车维修质量服务月”活动,要求机动车维修企业向社会做出优质服务承诺,提供各种优质便民服务。活动从3月1日起至3月31日,活动参加对象为我县二类以上机动车维修企业,也包含部分三类维修业户。目前,全县所有二类以上机动车维修企业和部分三类维修业户签订了活动倡议书,悬挂宣传条幅20多条,发放宣传材料6000余张,并向社会公众做出八项承诺(1.热情接待 2.优质服务 3.诚信为本 4.收费合理 5.杜绝假冒 6.规范经营 7.保证质量 8.接受监督),有的企业设置了汽车真伪配件对比展示台,对车主进行讲解。同时,大多数企业在活动期间组织相关技术专家开展安全行车、汽车维护保养知识现场咨询,受理消费者咨询1000多人次,活动并为车主提供免费洗车、工时单价打八折、免费故障诊断等优惠服务。
通过这次活动,进一步强化维修企业的服务意识和诚信意识,让广大机动车用户了解更多的保障服务信息,提高我县机动车维修行业的社会美誉度,更好地维护消费者合法权益,促进维修行业诚信体系建设,营造和谐维修行业。