回家，回家。过年前春运的节奏就是一拔又一拔的旅客背着行囊，携着儿女，带着喜悦踏上征程，回到那个最温暖的地方——家。为了让回家的路更温馨，让回家的人更快乐，溧阳客运站101亲情服务班的6名成员，每天将对旅客满腔的真情与热忱撒向乘客旅途的每个角落，让情深深的服务暖洋洋着每一个回家的人。

　　“同志，请问你这有消炎药么?”、“姑娘，你这有没有包扎带呀”、“请问到上海南站后去南汇区中心医院再怎么换乘啊?”……不管有任何需求，只要来到101亲情服务台，大多都能得到解决。手划破了需要创口贴，出外不识线路询问乘车信息，纽扣掉了要缝一下，这些细碎的琐事，亲情服务班的成员都可以帮忙解决，让着急的旅客瞬时得到心安，觉得温暖。每天还不间断的为候车的旅客送上一杯热腾腾的红茶，为乘客在寒冬里送上一份暖意。

　　“大爷，你拎着这么重多吃力，来放手推车上吧!”亲情服务班的徐琴娣看到车站下客处，一位白发苍苍微驼着背的老人，拎着一个很沉的蛇皮袋，赶紧上前招呼，热情的帮他拎东西。每天在车站下客处为拎拿困难的旅客免费提供接送服务是亲情服务班的一项主要服务内容。背拿着各种沉重行李的乘客越来越多，提到出租车等候区、候车室，都需要走一段路程，有了免费行李推送车，乘客轻松多了。春运以来，亲情服务班的人员共为旅客提供接送服务225人次。

　　“小朋友，今天上哪呢?爸爸妈妈买票时有没有帮你买票呀?来，送你一个汽球吧!”今年溧阳客运站在候车大厅开设了四十平方米的亲子游乐园，供等候乘车的家长带孩子在里面游玩。乘坐北京超长途汽车的吕先生说，以前等汽车发车总要等很长时间，孩子没耐心，呆不住，到处乱跑，自己总要紧盯住看好了。现在只要坐在游乐园边，一边带孩子玩，一边等车，孩子玩得开心，自己也放心。亲情服务班的人员还送给游玩的孩子每人一个汽球，孩子们都开心不已。每天都要送出五六十个汽球，有各式各样的水果造型和动物造型、让孩子跳跃不已。为了给孩子们准备一份惊喜，亲情服务班工作人员工作一有空隙就动手做魔术汽球，既是给孩子们一份快乐，也是提醒家长主动申报免票儿童乘车注意事项。

　　患有眼疾的盲人或坐着轮椅的残疾人，一进车站，便会如沐春风，亲情服务班会马上象亲人一样搀扶着进站候车，让他们感受出门在外的温暖。春运至今，已帮助残疾人盲人共21人次，受到社会各界好评。

　　真情为旅客服务，真诚为旅客做得更多，真心为旅客做得更好，这个春运，客运站的亲情服务班用爱铺满旅客回家的路，用暖暖的温情让他们在这里快乐出发!