1月23日上午7点多，汽车客运站农公大厅人流如潮，迎来春运第一拨学生客流高峰。为保障学生乘客走了走好，客运站在原来检票门增派人手，控制源头超载关，并在服务每位乘客时做到文明礼貌，开口就是一声“您好”，让乘客犹似如沐春风，感觉特别舒心。客流高峰一直持续到下午4点多才结束，优质文明的服务让现场人虽爆满乘车秩序却有条不紊。

　　为树立良好的窗口形象，客运站要求所有工作人员在为旅客服务时必须开口说“您好”，以此提高全员优质服务意识，提高服务质量，让旅客如沐春风，亲切舒心。从危检处到服务台，从售票窗口到检票窗口，在客运站的每一个角落，在客运站的每一处空间，连空气也荡漾着“您好”的温馨味。据悉，客运站开展的“您好”工程将采取定期、不定期考核的办法，检查活动效果，让优势服务意识深入人心，让客运站的软服务环境焕然一新。