2014年春运工作已于2月24日正式落下帷幕，为高标准完成好今年春运任务，城市公交管理局紧紧围绕县委、县政府今年提出的以“科学、安全、高效、文明、和谐春运”为工作目标。制定了切实可行的工作方案，认真履行了城市客运管理职能，集中精力，下大力气，与时俱进，不断创新抓好各项工作，实现了城市公交系统春运稳定、畅通、安全“三保”目标。努力做到了让旅客满意、社会满意、上级满意，取得了可喜的成果。

　　(一)、春运40天来，公交局共出动执法人员1120多人次，执法车辆320多台次，投入春运出租汽车达400辆，公交车达180余辆，出动客运从业人员达1500余人，累计转送旅客300余万人次，指挥疏导车辆10万余辆，劝解乱停乱摆车辆5000余辆。与此同时，还加大了春运工作宣传力度，出春运简报5期，向市、县、局春运办发送新闻报道26篇，上电视、报纸、网络等各类媒体报道春运新闻20余篇，悬挂宣传横幅100条，出动宣传车30台次。

　　(二)、自春运启动以来，公交局抽调骨干力量，精心组织，开展了声势浩大的“打非”专项整治，从而确保了我县春运期间城市客运安全、有序运转。截止2月24日，共查获非法营运二麾车100余台，三麾车3台，面的车10余台，小汽车3台，商务车1台，下线及套牌车5台，以上非法营运车辆都被依法进行了处理。春运期间责令非法营运人员写出保证书100余份，给乘客和市民下发温馨提示6000余份，给非法营运车主下发《关于严禁非法营运车辆载客的告知书》1000余份，通过强有力整治和严厉打击，春运“打非”工作取得了较好成效。

　　(三)春运期间在营运车辆专项整治中，共在县城区设立了6个流动稽查点，执法人员每天早、中、晚实行无缝对接上班，上路开展稽查出租车违规行为，主要是查处出租汽车不明码标价，不使用计价器，随口喊价和随意涨价，拒载等违规行为。春运共抽查载客出租汽车1000多台次，发现有违规的50多台次。针对这些顶风违规的出租汽车，公交局毫不手软依法依规分别给予经济处罚和批评教育。通过联合整治，整个春运期间出租汽车乱涨价、不打表等违规行为得到有效遏制，市民反响较好。

　　(四)、积极帮扶司机，认真受理投诉，接受群众监督。春运期间，公交局“0739—2887177、0739—2787369”投诉及帮扶二部电话坚持24小时值班，及时帮助有困难司机和受理咨询投诉，自春运开始以来，共接到投诉电话60余起，其中，反映好人好事8起，帮助乘客找回失物6起，咨询坐车线路及车次的12起，纠正乱收费行为20余起，司机请求帮扶的11起，有效投诉解决率达到100%，另还发放帮扶联系卡1000余张，有效地维护了乘客的合法权益，及时的帮助了驾驶员解决困难，受到了乘客和驾驶员们的高度称赞。