春运期间，为了给广大乘客提供更加优质周到的服务，营造情满旅途的温馨氛围，把“假如我是乘客”的主题活动继续延伸，保康县客运站开展了一系列文明服务活动。

　　一是要求全体站务人员做到微笑服务，礼貌待客，将温馨和谐的服务传递给每一位乘客。

　　二是突出便民服务元素，倾尽所能为乘客提供方便，利用广播、电子显示屏及时发布各类班次和天气信息，免费为旅客提供开水，配备晕车药等。

　　三是采取措施方便旅客购票，为有效应对春运期间售票高峰，该站调整售票时间、增加售票窗口、同时开展预售票服务，让旅客及时购买所需车票。

　　四是应对恶劣天气、旅客高峰、人员滞留、班车晚点的情况，提前搞好预案，要求站务人员重点帮助和安抚老、弱、病、残、孕等乘客，让广大旅客走得顺畅、走的舒心。