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[浙江]景宁县客运行业多种便民服务创造“温暖回家路”
来源:中国道路运输网在线通讯员 陈剑勇 陈燕 2014年2月20日12:57

  自春运以来,景宁客运行业围绕“便民利民,平安春运”的春运主题,自始至终为旅客提供便捷、舒适、优质的服务,用多种服务努力为广大旅客创造“温暖回家路”。

  一是推出多种方式,提高购票效率。为了解决春运期间“一票难求”的现象,旅客除了在售票窗口购票外,客运中心还推出了电话订票,与丽水东、西站联网售票,县邮政网点和乡镇邮政站联网售票业务,极大方便了旅客购票和出行的效率。

  二是增设售票窗口,延长售票时间。增设了售票窗口,延长了售票期和售票时间,还开设了老弱病残、孕妇、军残和农民工团体购票优先专区,竭尽全力的为旅客购票提供服务。

  三是开展志愿活动,提供免费服务。开展“温馨春运暖人心”、春运突击队等志愿者活动,通过在候车室增设服务台、安排工作人员开展咨询服务、免费提供茶叶、开水、针线包、紧急药品等措施,为广大旅客提供帮助。

  四是及时发布班车信息,提高旅客的知晓度。春运期间客流量大,车辆加班频繁,客运中心及时通过广播、公告、电子滚动屏幕等方式发布班次和班车信息。特别是春节后受雨雪天气的影响,导致部分班车停班,客运中心及时通过各种媒体发布停复班信息,方便旅客及时掌握班车动态,做好出行准备。

  五是更新车辆,提高旅客乘车舒适度。县长运公司投入巨额资金更新景宁至丽水,景宁至云和5辆客运车辆,并在春运期间投入运营。车辆不仅在座位设置、空间大小、内饰装修上给旅客一个焕然一新的舒适感,更增设了车辆自动限速装置,大大提高车辆的安全性能。给旅客提供了更加安全、舒适、便捷的乘车体验,并受到了广泛的好评。

  目前春运工作已接近尾声,景宁县道路运输行业将继续为旅客提供文明优质服务,站好春运最后一班岗,继续谱写景宁县客运人便民利民的新乐章。

(值班编辑:杨艳梅)
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