江西九江市运管部门把群众满意不满意作为衡量工作的准则，着力提升服务民生能力，在安全营运、简政放权、改善服务等方面狠下功夫，使道路运输这项民生工程不断受到群众“点赞”。今年前三季度，共完成客运量7498万人、旅客周转量363427万人公里，比2013年同期增长3.22%、1.53%;完成货运量7974万吨、货物周转量1824530万吨公里，同比分别增长13.48%、10.55%，在尽力满足群众出行和货运需求的同时，未发生一起重特大道路安全责任事故。在简政放权方面则“动作频频”：下放市级质量信誉考核验收权、车辆技术等级市级评定权、车辆燃料消耗量核查市级核查权、等级客车市级评定权，取消新增驾校许可实行规划数量控制的规定、取消驾校审批市级验收的规定;完成了行政权力事项清理、调整、流程修改、录入工作，进一步规范行政许可项目的办理程序，有效提高业务办结效率。截止10月31日累计办理交通行政许可事项6110 件，组织驾驶员从业资格证考试2525人次，回复人大代表建议、政协委员提案24件，来信来访60件，出租车投诉494起，做到“事事有着落，件件有回音”。