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[江苏]宿迁市区公路站严格规范执法行为 提升服务水平
来源:中国道路运输网在线通讯员 张芳芳 2014年10月23日16:44

  一直以来,宿迁市区公路站高度重视执法工作,始终坚持规范执法、依法执法的原则,该站从多方面严格规范执法行为,不断提升路政执法质量和水平,切实做到文明执法、规范执法。

  一是加强执法队伍建设。大力推行执法人员岗前培训准入制度,严把执法人员入门关;定期组织执法人员学习,认真贯彻上级部门有关执法行为规范的要求,严格规范公路执法行为;广泛开展多种形式的执法岗位练兵、技能培训活动,大幅提升了队伍依法行政、规范执法的能力和水平。

  二是完善执法监督体系建设。聘请行风监督员、公开投诉举报电话、设置意见箱,严格执法监督和责任追究,积极开展执法评议考核、多部门联合监督检查和重点督查,严格对不规范执法的处罚力度,并按照执法过错责任追究规定严肃处理。开展部门联合执法,加强与有关执法部门的沟通与配合,形成对公路超限运输治理、路域环境整治的联动执法机制。

  三是坚持阳光执法。将办事程序、办结时限、执法依据、服务承诺等一一向社会公开,广泛接受群众监督;优化办事程序,提高办事效率;坚持廉洁勤政、秉公执法,认真执行治超执法“五不准”和“十项禁令”,公开执法主体、执法依据、收费标准等,严禁以权谋私,杜绝公路“三乱”。

  四是不断提升服务水平。建立健全服务窗口规章制度和工作机制,落实“服务承诺制、首问负责制、限时办结制”三项制度,对窗口工作人员岗位职责、工作流程、服务规范进行了培训,实行微笑服务,在工作中坚持使用文明服务用语,增强文明服务意识。

(责任编辑:杨艳梅)