自2014年春运开始以来，新邵县运管局切实改进客运行业的服务方式，全方位多维度提升春运服务质量，要求客运运输企业以强烈的责任感与战斗的激情，想人民群众之所想，急黎民百姓之所急，替旅客诚心服务，为春运保驾护航。

　　该局进一步完善运输管理工作机制，全面系统地明确和规范了全体干部职工联系群众、服务群众的行为准则，运输管理工作全面实现组织精细化、运行规范化、操作程序化、管理网络化、服务长效化，践行“带着感情融入群众，带着责任服务群众”的服务理念，全力提高行业服务水平，方便广大居民便捷出行。做到语言文明、仪表整洁、行车安全、经营合法。保障旅客出行安全顺畅，让旅客真切体会春运工作的巨大变化，深情感触交通运输部门带来的温馨。