“旅客朋友们，前往丽水的班车还有10分钟就要发车，请不要拥挤依次检票上车，上车前请仔细检查您的随身物品……”9日10时许，在景宁车站检票口，志愿者小鲍正在疏导进站旅客。

　　“你们真好，这么大冷的天还送茶给我喝，真好……”候车室里，一位八旬老人捧着热气腾腾的茶水，望着志愿者小吴感动地说。

　　在景宁县车站的进站口、候车厅和出站口，都可见到身挂红色绶带的春运志愿者们忙碌的身影。

　　自春运以来，景宁县客运中心继续紧紧围绕“便民利民、平安春运”的主题，针对春运期间客流量大、人员集中的特点，组织中心工作人员成立“春运志愿者服务队”，突出“三优三化”文明服务，为出行的旅客提供乘车引导、秩序维护、安全值守、问询答疑和文明宣传等服务工作;同时还在候车室增设便民服务台，安排工作人员为旅客提供咨询服务，并免费提供茶叶、开水、紧急药品等，确保广大旅客的需求随时能得到帮助。极大提升了客运行业在老百姓心中的形象和拉近了旅客和行业之间的距离。

　　据车站负责人介绍，在40天的春运期间，景宁县客运中心还将继续投入人力、物力开展“温馨春运暖人心”志愿者服务活动，让温情充满旅途，让真诚温暖人心。同时他还表示，要进一步探索志愿者服务在客运行业中所起到的作用，进一步拓展服务能力和扩大社会影响力，让志愿者服务活动形成长效机制，将“偶然的帮助变成长久的关爱”。